Condizioni di reso

Tutti i clienti privati possono avvalersi del diritto di recesso effettuabile fino a 14 giorni da quando hanno ricevuto la spedizione (decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014). Non è possibile esercitare il diritto di recesso se:

  • Il prodotto è stato utilizzato, manomesso, installato
  • Il prodotto è stato ordinato appositamente al fornitore (non gestito a magazzino), visibile dalla pagina del prodotto con la dicitura "Da ordinare al fornitore"
  • Il prodotto è mancante di scatola originale e/o all'interno della scatola mancano dei componenti
  • Il prodotto acquistato è stato fatturato ad una azienda

COME EFFETTUARE IL RESO

Per procedere all'apertura del reso, dovrai contattarci per mail all'indirizzo info@domoshop.net indicando:

  • Numero identificativo d'ordine
  • Se l'ordine contiene piu' prodotti, quale si vuole rendere

Una volta che avremmo confermato la tua richiesta di reso, dovrai rispedire con un corriere a tua scelta al seguente indirizzo:

DOMOSHOP C/O SFITI SPA

VIA DEL COMMERCIO,22

30038,SPINEA (VE)

ATTENZIONE: QUESTA MODALITA' DI RESO E' VALIDA SOLO SE LA CONSEGNA TI E' STATA INIZIALMENTE SPEDITA CON GLS

Se hai ricevuto la merce con lo spedizioniere FERCAM, ti preghiamo di richiedere il reso con la modalità in alto riportata, ma di non spedire la merce. Ci occuperemo noi del ritiro presso il domicilio che ci indicherai, addebitandoti il costo di spedizione.

RIMBORSI

Da quando la merce rientra nel nostro magazzino, la procedura di rimborso viene effettuata entro 5 giorni lavorativi

Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine

BONIFICO BANCARIO/CONTRASSEGNO

Ti verrà richiesto tramite email, IBAN,intestatario del conto corrente e banca di appoggio

Se l'ordine è stato pagato con bonifico parlante per detrazioni fiscali, non verrà rimborsata la ritenuta bancaria pari all'8%

PAYPAL/CARTA DI CREDITO

Il rimborso avverrà automaticamente sull'account paypal o sulla carta di credito utilizzata in fase d'ordine. Le tempistiche di rimborso possono variare da 2 giorni a 7 giorni lavorativi da quando effettuiamo il riaccredito